
Formateur / Formatrice
Emploi Enseignement - Formation
Montluçon, 31, Allier, Occitanie
Dans le cadre de notre rentrée 2025 pour nos promotions Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), nous recherchons un(e) Formateur(trice) professionnel(le) pour animer le module Relation Client à Distance & Digitalisation. Vous interviendrez auprès d'un public d'alternants, motivés et immergés dans le monde professionnel. Vous participerez activement à leur montée en compétences, en leur transmettant savoir-faire, techniques et bonnes pratiques dans le domaine de la relation client multicanale et digitalisée. Vos missions principales : - Concevoir et animer des cours en Relation Client à Distance et Digitalisation, en lien avec les référentiels NDRC ; - Former les alternants aux outils digitaux de la relation client (CRM, réseaux sociaux, outils de communication à distance.) ; - Accompagner les étudiants dans le développement de leurs compétences commerciales, digitales et relationnelles ; - Suivre et évaluer les apprenants dans leurs missions en entreprise et leurs projets pédagogiques ; Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience significative dans la relation client, le commerce ou la digitalisation, idéalement dans un contexte multicanal ; -[...]














































